Heeft u vragen voor The Volcans?

De antwoorden op de meest gestelde vragen kan u hieronder terugvinden. Meer hulp nodig? Aarzel niet om ons te contacteren via info@TheVolcans.com, emma@TheVolcans.com of eric@TheVolcans.com.

Hoe lang heb ik toegang tot mijn eBook? Na aankoop heeft u voor altijd toegang.

Zal mijn eBook werken op mijn eReader? Uw eBook is in het formaat ePub. Dit is compatibel met Kobo, Kindle, Vivlio, Android, Apple en de meeste andere platformen. Via de volgende link vindt u instructies om uw eBook naar uw Kindle Bibliotheek te verzenden (in het engels): https://www.amazon.com/sendtokindle.

Ik heb geen eReader, wat nu? Geen probleem! Download de Apple Books app in de Apple App Store of de Google Play Books app in de Google Play Store en je kan meteen starten met eBooks lezen op je Apple of Android toestel!

Hoeveel keer kan ik mijn eBook downloaden? Om illegale verspreiding tegen te gaan kan u het eBook slechts eenmalig downloaden.

Mag ik mijn eBook delen met familie, vrienden, in de klas, etc.? Het is van rechtswege niet toegelaten om uw eBook te delen met anderen. Uw eBook bevat een digitaal watermerk waarmee het aan u gekoppeld kan worden en toelaat om de bron van illegale kopieën en verspreiding te traceren.

Ik heb precies geen bevestigingsmail ontvangen of ik vind geen mail met de link om mijn eBook te downloaden? De zender is info@TheVolcans.com. Neem zeker een kijkje in je spam folder, waarschijnlijk zal je de mail daar vinden. Indien niet, aarzel niet om ons te contacteren!

Ik heb een paperback besteld. Hoe lang duurt het voordat ik mijn boek ontvang? Na de email waarin we de verzending bevestigen, zal het nog ongeveer 3 dagen duren voordat het boek op bestemming toekomt.